Polityka zwrotów

Zwroty i Reklamacje w Luxircle

W Luxircle wierzymy, że każda koszula powinna leżeć idealnie. Rozumiemy jednak, że zakupy online czasem wymagają przymiarki w domowym zaciszu. Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, masz pełne prawo do jego zwrotu.

Czas na decyzję

Masz 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Czas ten liczony jest od dnia, w którym paczka z Twoją nową koszulą trafiła w Twoje ręce.

Stan zwracanego produktu

Abyśmy mogli przyjąć zwrot i szybko oddać Ci środki, prosimy o zachowanie standardów jakości:

Koszula nie może nosić śladów użytkowania (brak plam z makijażu, zapachu perfum czy śladów prania).
Produkt musi posiadać wszystkie oryginalne metki oraz (jeśli to możliwe) oryginalne opakowanie, które chroni delikatny materiał w transporcie.

Jak dokonać zwrotu w 3 krokach?

Poinformuj nas: Wyślij krótką wiadomość e-mail na adres: luxircle.mail@gmail.com lub dołącz wypełniony formularz zwrotu do paczki. (Wzór formularza znajdziesz poniżej).
Zapakuj bezpiecznie
Wyślij paczkę: Prześlij produkt na adres:

Luxircle - Zwroty

Małcużyńskiego 12/5

83-400 Kościerzyna

Lub paczkomat KSO01M w Kościerzynie.

Pamiętaj: Koszt odesłania towaru leży po stronie Kupującego.

Kiedy otrzymasz pieniądze?

Zwrotu płatności dokonamy niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od momentu otrzymania Twojej przesyłki. Pieniądze wrócą do Ciebie tą samą drogą, którą opłacono zamówienie (chyba że ustalimy inaczej).

Reklamacje

Jeśli zauważysz jakąkolwiek wadę fabryczną (wiemy, że nasze koszule są dopieszczone, ale błędy zdarzają się nawet najlepszym!), skontaktuj się z nami pod adresem: luxircle.mail@gmail.com. Opisz problem i załącz zdjęcia – zajmiemy się tym priorytetowo.